美团外卖回应：因取货问题发生口角
有现场的目击者称，倒地的商场售货员当时点了外卖，但是对外卖的质量表示不满，疑似要给差评，双方因此发生口角，进而最终酿成惨剧。
美团点评公关部相关人士昨日曾否认此说法，但就在刚刚，美团点评发表官方声明，表示当事外卖小哥因取货问题与受害人发生口角，引发悲剧。专项处理小组事发后当日已抵达武汉，正在积极配合警方调查真相，与涉事商家一起妥善处理后续。美团方面称对此事责无旁贷。
美团点评声明
据了解， 22 日在武汉佰港城超市发生的意外事件，起因于该配送员到超市取货品时，因取货问题与店员发生口角最终酿成悲剧。经配合警方调查后台，此订单商户用户都没有差评信息，也没有投诉电话记录。我们的专项处理小组昨日已抵达当地，正在积极配合鳌方调查真相，与涉事商家一起妥善处理后续。
没有什么比生命的失去更令人痛心，我们责无旁贷，将承担责任、查找问题、全力改进。
一件简单的小事，却造成了两个家庭的破碎，实在难以令人置信。
有网友看到消息后表示，送个外卖小哥竟然还带刀?当事人犯法需严惩!
既然是送外卖，还随身带刀，这本身就有问题。刀从哪里来?带刀的目的是什么?
部分网友希望警方进一步调查后进行公布。
也有网友呼吁，外卖平台不仅要对骑手进行严格的审核和管理，也需改进平台内部的 相关管理机制。