自2019年北京市开展群众关注物业管理突出问题专项治理工作以来，北京市将物业服务标准不规范、处置业主诉求不及时、侵占业主公共区域、扫黑除恶、自动售水机管理等12类问题及时纳入专项治理范围。
此次被曝光的35家企业，存在的主要问题包括未履行安全生产责任、未整改存在的问题、未及时处理业主投诉或报修等，以及拒不配合属地房屋行政主管部门调查、约谈。房屋行政主管部门已责令涉事企业整改，不良信息将作为行政机关在市场监管、政府采购、招标投标、政策扶持和表彰奖励等工作中的重要依据。
北京市住建委相关负责人表示，将持续保持专项治理高压态势，督促物业企业积极整改群众关注的物业管理突出问题。“特别是与群众生活息息相关、影响物业管理正常秩序和易引起安全事故的问题，要求物业企业立即整改。暂时无法整改的，应采取有效人防、技防措施加以防范。物业企业应做好群众诉求的处置工作，坚决杜绝在处理业主投诉过程中存在的推诿、不作为、效率低等行为。”