由于事发深夜，且“禄禄仔”缠绕体位与木架休息体位不易分辨，夜班巡逻人员未能发现异常。当天清晨，神树坪基地管理处幼儿园饲养员到幼儿园饲养点后，在参观通道先对运动场内幼仔进行了远距离查看，看到多数熊猫宝宝在休息，也未发现异常(死亡幼仔背对参观区，无法看清楚面部，远看就像挂在木架上休息)。
饲养员约9:00进入猫舍运动场后才发现“禄禄仔”颈部和前肢缠绕系吊球玩具的绳子，通过接触和观察，初步判断已死亡，随即通知兽医;经兽医查验确定幼仔已死亡一段时间，采集了样品送检。
关于大熊猫“禄禄仔”死亡情况说明
我们对大熊猫“禄禄仔”的离去深感痛心，这次事件也让我们充分认识到我们在大熊猫安全管理方面还存在一定疏漏。我们将从此次事件中吸取教训，进一步加强对幼龄大熊猫投放环境富集物品的安全性检查与评估，彻底排查园区安全隐患;同时，加强夜间值班巡逻，避免此类事件的发生。