安以轩在微博上写道:“那天请家人帮忙买麦当劳回来充饥,从取餐到送到我面前不到十分钟光景,我一一拿出餐点,在拿出两杯热奶茶时,竟然两杯一起从纸袋子底部掉出、翻倒在我身上,我因有身孕行动不便,又怕地上湿滑跌到,不敢大动作跳开,100度沸水冲泡的高温热饮就这样在我手上腿上和肚子上流散开了。”
她表示,万幸自己是在家里,可以立刻冲到浴室里冲冷水。万幸肚子里的包包因为自己惊吓造成宫缩并有异常胎动,赶去医院检查后并无大碍。
微博最后,她向麦当劳呼吁:“我欣赏你停用塑料吸管的环保意识,作为一个大人小孩都爱的国际速食品牌,作为一个有着65年历史、遍布全球的大型餐饮企业,请问,为何要把高温热饮装进薄薄的纸袋?没有环保杯架,甚至连块厚纸板都没有垫在下面!请问,热饮外带的安全隐患何时可以被彻底排除?”
对此,麦当劳官微回应称,因并非内地麦当劳产品,已向相关市场转达提醒,杜绝此类事件再次发生。将引以为戒,一如既往严格执行安全服务标准。再次感谢您的提醒与监督。
以下为麦当劳官微回应全文:
您好,对于您的经历我们万分抱歉,诚挚地希望您已康复。因并非内地麦当劳产品,我们已向相关市场转达提醒,杜绝此类事件再次发生。在中国内地,我们有相关操作规范防止饮料打翻,如为外带饮料加装塑料袋。我们将引以为戒,一如既往严格执行安全服务标准。再次感谢您的提醒与监督。