西安秦岭野生动物园7月22日发布声明称，昨日(2020年7月21日)，新浪微博平台、抖音平台上传播“西安秦岭野生动物园虐熊事件”相关视频。园区在发现此信息后，第一时间成立专项小组，连夜彻查此事。
现将调查结果公布如下：经调查证实，视频中显示的为该园“马戏大世界”合作项目在节目演出过程中，工作人员使用指挥棒(并非发布者所述用针，实际为塑料材质)扎黑熊；经调查，该指挥棒用途主要为日常黑熊行为训练中的指挥道具，用以点拨、提示黑熊做某项动作使用。在此感谢细心网友的反馈。
针对工作人员在动物行为展示过程中，使用指挥棒直接接触黑熊身体且动作幅度大的不当行为，已经责成合作项目“马戏大世界”开除当事人，并责令马戏大世界进一步规范其动物行为训练展示，暂停黑熊行为展示项目。
同时，西安秦岭野生动物园感谢广大网友的监督与批评，将进一步规范合作项目监管，完善节目演出审查制度，给广大网友、游客营造一个自然和谐的游园环境。