9月8日，网友邮箱官方微博发文回应演员万茜账号被盗一事，表示已经在积极的联系万茜的团队了，希望可以有效地处理。
网易邮箱发文表示：“截至目前，我们还没有接到万茜方面来确认和处理邮箱账号泄露事宜的消息，已在积极联系万茜团队，如查属实，邮箱会协助万茜团队重置邮箱的密码，并在如何设置高安全性密码等方面提供全力的支持，以保持其信息安全。”
同时网易方面还表示：“对于网友们提醒的【锅传锅】现象，我们也正在积极的与知乎方面联系核实，谢谢热心网友们的善意。”
此前，演员万茜点赞了点赞了有关于宁静和郁可唯的黑料贴，引发热议，而万茜团队方面也在之后回应称账号被盗，而该平台则是表示万茜在该平台账号被盗号的几率比较低，可能是邮箱被盗了，因此网友邮箱方面对此进行了回应。