【大数据杀熟行为10月1日起明令禁止】文化和旅游部最新公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》将于今年10月1日起正式施行。规定明确了,在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,侵犯旅游者合法权益。律师:“根据消费者权益保护法,如果对客户实施了价格欺诈,客户可以主张3倍赔偿,最少也是500元的赔偿。”
网友:大数据本来可以服务于民,但却被某些别有用心之人钻了空子,反而用来欺诈消费者,可恶!
延伸阅读:大数据杀熟是指同样的商品或服务,老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。
2018年12月20日,大数据杀熟当选为2018年度社会生活类十大流行语。
2020年9月,文化和旅游部发布了《在线旅游经营服务管理暂行规定》将于10月1日起实施。
2018年3月,“大数据杀熟”这个词进入大家视野,不过这一现象或已持续多年。有数据显示,国外一些网站早就有之。
2019年10月9日,文化和旅游部公示了《在线旅游经营服务管理暂行规定(征求意见稿)》。
针对最受关注的“大数据杀熟”问题,《暂行规定》明确规定,在线旅游经营者不得利用大数据等技术手段,针对不同消费特征的旅游者,对同一产品或服务在相同条件下设置差异化的价格。
大数据杀熟还将面临最高五十万元的处罚。《暂行规定》第三十五条规定,违反该条规定的,由县级以上文化和旅游行政部门依照《中华人民共和国电子商务法》第七十七条的规定处罚。具体来说,由市场监督管理部门责令限期改正,没收违法所得,可以并处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,并处二十万元以上五十万元以下的罚款。
2020年9月,文化和旅游部发布了《在线旅游经营服务管理暂行规定》,对在线旅游的具体运营规范和法律责任给予了明确规定,该《规定》将于2020年10月1日起实施。