3月31日，H&M在一份声明中表示，公司对中国市场的长期承诺“依然坚定”，公司希望做“负责任的采购者，不论在中国还是世界其他地方”。
全文如下：
我们正与中国的同事一起，尽一切努力应对当前的挑战，寻找前进的方向。
中国对我们来说是一个非常重要的市场，我们对中国的长期承诺依然坚定。在中国发展了三十多年，我们见证了中国纺织业的显著进步。作为创新和技术的前沿，中国显然将继续在整个行业的进一步发展中发挥重要作用。我们为我们的供应商能够参与到这一发展中来而感到自豪，我们希望继续与中国的合作伙伴和利益相关者一起为推动行业进步做出贡献。我们希望在中国和其他地方成为一个负责任的采购者，目前正在制定前瞻性的战略，并积极开展下一步的材料采购工作。我们希望与所有相关的利益相关者一起合作，成为解决方案的一部分，共同打造一个更加可持续发展的时尚产业。
作为一家全球性的公司，我们遵守所有业务所在市场的当地法律和监管框架。我们的公司价值观建立在信任、尊重、诚信和对话的基础上。我们希望专注于我们的核心业务和我们最擅长的领域——将时尚和设计带给世界各地的客户。
我们致力于重新获得中国消费者、同事和商业伙伴的信任和信心。我们相信，通过与利益相关者和合作伙伴的共同努力，我们可以在发展时尚产业、服务客户和尊重客户的方式上迈出步伐。
此前，服装成衣品牌H&M因发表错误涉疆言论，表示要抵制新疆棉花，被一众中国网友和消费者声讨，惹下众怒。24日晚8点，H&M回应此事，表明这一举措不代表任何政治立场，但却引发众多争议。
此前报道：H&M抵制新疆棉花代言人黄轩停止与其合作
24日，黄轩工作室发布声明，称与H&M品牌已无合作，并表示“坚决反对以任何形式企图对国家及人权进行抹黑造谣的行为！”去年，H&M官宣黄轩为该品牌大中华区男装代言人。
此前，H&M集团发布的一份声明引发关注，声明因关注到“民间社会组织和媒体的报告”，禁止与新疆地区的服装厂合作，并取消采购产品，引发网友热议。还有网友爆料，不只是H&M，还有多家品牌抵制新疆棉。
24日上午，共青团中央在官博对此事发声：一边造谣抵制新疆棉花，一边又想在中国赚钱？痴心妄想！
对于黄轩此举，不少网友纷纷点赞。
除黄轩外，不少与H&M合作的艺人也纷纷解约。