茶百道表示，“我们感谢“小黑”假冒店员在茶百道门店进行的调查，虽然其视频提及的问题没有实锤，但让我们更加重视食品安全和门店管理的重要。”
茶百道称，从9月30日“内幕纠察局”视频发布以来，茶百道在市场监督部门的监管下，连续数日对全国的4483家门店共进行了5746次全面自查，接下来，将从以下方面继续严管严控食品安全：
1、严格要求采购使用的水果的新鲜度；
2、坚持产品的最佳赏味期管理；
3、坚持门店清洁卫生管理要求并加强监督；
4，加大门店员工培训；
5，增加食品制作的透明度。（界面新闻）
茶百道回应食品安全问题