澳门特区政府运输工务司司长办公室15日表示，澳门轻轨氹仔线自投入服务以来，发生数次服务停顿的事件，影响市民出行。澳门特区政府建设发展办公室和澳门轻轨股份有限公司联合展开排查，系统供应商三菱重工参与分析，并通过第三方进行检测，发现系统内使用的22kV高压电缆出现升温，导致电压不稳引发接地故障（俗称“跳闸”）。由于项目仍在保修期内，三菱重工将负责安排无偿为氹仔线更换全新的22kV高压电缆配合更换工作。轻轨氹仔线将于2021年10月20日暂停服务。初步估算更换及测试等工作需约180日。
据介绍，更换工作包括拆除及重铺总长度约124公里的22kV高压电缆和相关固定构件，由于其工作量大以及所涉及的工作程序较复杂，工程团队曾考虑在每天收车至翌日发出头班车之间安排更换，但估计每天最多只能工作约3.5小时，完成更换全部电缆需接近两年，而且较难保证更换期间不会出现同类故障影响乘客。为避免拖长受影响时间，并配合疫后澳门整体经济和社会复苏的步伐，最终决定暂停氹仔线服务以安排全日进行更换，务求以较短时间完成。
在氹仔线暂停服务期间，轻轨公司会在各个车站出入口张贴告示提醒市民，暂停初期会加派人员在车站现场提供指示协助，而连接车站的行人天桥则维持开放。交通事务局也将应实际情况，适当加密行经轻轨沿线的巴士班次，满足市民出行需要。工作团队会密切监察更换进度，完成更换后也会按程序进行测试。当具备条件恢复服务，将提前向公众发布。澳门特区政府表示，对受此次更换工作影响的轻轨使用者和沿线居民致歉。（总台记者 肖中仁）