10月16日晚，张杰在自己巡回演唱会苏州站中不慎跌落升降台受伤，引发网络热议。10月20日，罗盘文化官方给出了后续情况说明，详细解释了当日张杰跌落升降台的原因。官方表示演出结束后，立即给张杰进行了治疗，也会向舞台搭建公司进行相关法律追责。后续演唱会中，在保留原先整体舞美设计的同时，对舞台机械、结构等复杂部分进行了删减，避免张杰和器械的直接接触，也会进一步加强安全保障措施，增加机械测试次数。另外，官方还对张杰的舞蹈动作进行了重新编排。最后再一次向张杰和歌迷表达了诚挚的歉意。至于接下来的巡演计划，会尊重张杰本人意愿，为大家呈现更好的现场。
随后张杰工作室也转发了该条动态：“我们将严格监督各部门进行整改，杜绝舞台安全隐患，为大家呈现更精彩的现场！”
网友们看到后纷纷留言评论，希望更加注重安全问题：“一定保护好他！！万事安全第一！！”“严格监督！！安全无小事，保护好他。”