12月20日，总台央广中国之声独家报道了“河北山海关古城清洁取暖被指‘一刀切’，禁止烧柴取暖、封堵炉灶导致部分群众挨冻”一事。报道播出后，当地表示立即整改，确保群众无忧过冬。
官方：当地已立即启动整改
实行登记购买电水暖炕免费政策
山海关古城是一座有着六百多年历史的老城区，至今未通天燃气和暖气。古城内约4300户房产中，冬季居住的约1700户，其中集中供暖户仅有265户，而且存在着老人多、平房多、生活困难家庭多的“三多”现象。
为推进清洁取暖，2019年，古城片区全面禁煤。今年冬季，当地又禁止烧柴取暖，一些群众家中的炉灶被封堵。
△山海关古城东安家胡同一户居民家中炉灶被封堵（总台央广记者管昕摄）
此前，多位受访群众对记者表示，当地政府免费配发的电暖气取暖效果不佳，而且完全靠电取暖的成本较高，即使给予电费优惠和相应的改造补贴，一些群众还是承受不起。
山海关区区长刘尤优接受总台央广中国之声采访时表示，当地已立即启动整改。“政府出台的一些政策，可能在具体落实过程中，有一些工作没有完全按照制定政策时的本意落实下去，给一些古城的老百姓造成‘一刀切’的现象。”
刘尤优表示，山海关区已经作出决定，对古城住户实行登记购买电水暖炕免费政策，安装户补贴约1500元。
改进电费补贴方式
后期补贴和预缴部分费用同时进行
此前当地已制定政策，对古城内用清洁取暖方式取暖的居民给予电费补贴，月电费小于等于800元的补贴60%，月电费大于800元的每户每月补贴462元。