哈萨克斯坦阿拉木图的抗议者们开始行动时，在阿市工作的中国姑娘王琛璐正躺在床上玩手机，当地时间1月4日晚上11点半，她的手机网络没了。一觉醒来，阿拉木图已经不是昨天的样子。警车被砸、各种公共设施被破坏、公共交通瘫痪，街面上随处可见抗议人员游荡。
中国商人白宏人在国内，他的油田就在阿拉木图。抗议前一天，他收到大使馆通知，早早做好了相应准备，但他没预料到，本次抗议活动会严重到阿拉木图市政府被攻击，而他的项目办公室所在地就在市政府旁边，由于网络瘫痪，他至今没能联系上阿拉木图的员工。
在手机信号侥幸恢复两个半小时后，王琛璐再次失联。因为收到朋友的通知，1月6日起可能要断水电，失联前王琛璐做的最后一件事，是用各种容器给家里备水，
1月5日，哈萨克斯坦全境进入紧急状态。
1月5日，王琛璐从公司窗外望去，阿拉木图市政府方向腾起黑烟。受访者供图
“可以看到市政府的楼已经被烧了”
爆炸是“烟花”，枪声是“鞭炮”，出于谨慎，王琛璐用这样的代称来描述自己这两天的经历。“4日晚上就有烟花和鞭炮了。”但因为刚过了新年，且当地人有节日放烟花庆祝的习惯，她没有多想。4日晚上，她玩手机到11点半，发现网络信号没了：“当时以为是正常的信号不稳定，现在看来，可能是受到大面积通信中断的影响。”
到了5日上午，王琛璐发现，阿拉木图已经不是自己昨天看到的模样。她于9点到单位，发现所有人的网络通信都中断了。有线网络仍可以使用——使用VPN后，仍可以与哈萨克斯坦外的地区联系，除此之外，哈国境内的网络全部断联。