因出现新冠疫情确诊病例，朝阳区潘家园街道多个社区实行封（管）控。潘家园街道成立现场指挥部，连夜启动对相关人员和环境的核酸采样工作，发放致居民的一封信，告知相关封管控举措。
在物资供应方面，潘家园街道主动对接商超企业，陆续为封（管）控区的住户发放了“爱心菜包”。同时，协调京客隆、物美等商家，以线上采购方式提供价格优惠的生活保障包，同时向居民推送线上买菜小程序，居民可自行订购货物。
打通配送进社区的“最后一公里”，潘家园街道协调快递公司，加快配送生活物资的速度，保障居民生活。
为保障居民的应急就医等需求，潘家园组建应急小分队，分楼分层建立居民服务微信工作群，开展细致排查和服务保障工作。在微信群中，社工和志愿者持续统计居民诉求，快速解决居民就医、购药需求，重点保障好孕妇、独居或高龄老人及需要规律性治疗患者的特殊需要。
（摄影：姚紫薇、靳文博）