刘畊宏方先是转发了麦空文化创意有限公司的动态，从其配文中可知，该公司为刘畊宏前合作公司，并在2020-2021年间负责刘畊宏夫妇直播间的选品与运营工作。而对于所售燕窝产品，该公司供认不讳，并对所导致的刘畊宏夫妇名誉损失和消费者权益受损表示道歉。
与此同时，该公司还表示愿意承担一切责任，会对所有未能得到商家退款的消费者一直进行无效期的赔付。
声明中还指出，刘畊宏夫妇共计销售燕窝产品177单，在维权后一周年就进行了25单退款，而最新的赔付行为则发生在2021年4月6日。
从上述声明中可知，对于销售糖水燕窝一事，刘畊宏方一直都在全力跟进为消费者负责。
而目前正在与刘畊宏夫妇合作的天赋星球公司也有表明态度，向消费者致歉的同时并愿意承担消费者的退款赔偿要求。同时也表示将以此为鉴，今后对于品牌合作，严格把控质量与服务，不辜负所有消费者对刘畊宏夫妇的支持与信任。