29日上午，记者拨打12306人工客服再次进行确认，客服人员表示，乘车需要健康码为绿色、持有48小时核酸。目前广州南站正常运营，只要能买到票，符合乘车要求，即可乘车。
【广州南站被封、旅客滞留?官方回应】近期广州每日新增阳性感染者持续徘徊在高位平台，11月28日0至24时，广州市新增7279例新冠病毒本土感染者。11月28日晚，网传广州南站被封、旅客滞留。视频显示，有一些旅客在南站外滞留。
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