4月14日，据红星视频报道，4月12日，在上海，网传一段飞机客舱内烟雾弥漫的视频引发关注，有网友称此为春秋航空某航班。
14日，记者致电春秋航空客服，客服人员回应称，确为春秋航空航班，事发时，飞机正在正常飞行，“这个就是正常的飞行器飞行过程中的一个正常现象。”
该客服表示，空调打开后，冷却干燥的空气进入高温潮湿的空气时，会产生大量的冷凝气。
另据新京报“我们视频”报道，航空专业人士称，这是一种物理现象，内外冷热不均，客舱释放冷气就会如此。
对此，网友们纷纷表示，“免费体验腾云驾雾!”“下一站南天门!”“仙气飘飘!”