近日,苏州中心商场的儿童推车租赁收费标准引发了广泛的争议。网友在社交媒体上发布了一段视频爆料,指出商场存在中英文收费不一致的情况。根据视频显示,在海报上,中文标注每30分钟租赁费用为20元,而英文标注却仅为10元。这一差异引来了不少家长们的指责,质疑商场在对待中外消费者上存在着差别对待。
对于中英文收费标准不一致的原因,商场提供儿童共享智能小推车服务的“宝乐”客服人员向媒体解释称,这是一种印刷错误,并非有意为之造成中英文区别对待。该客服人员还提到,由于商场投放小推车的地点有多家,因此收费标准可能存在差异。然而,商场方面尚未对此事公开回应。
这一事件引发了广泛的关注和讨论。许多网友纷纷表示,儿童推车作为为消费者提供的服务设施,收费标准应当公平一致,不应因语言差异而导致费用的不同。网友们呼吁相关部门和监管机构对商场的收费标准进行调查和监督,以确保消费者的权益得到保障,并促使商场方面对此问题做出解释和改善。
此次事件再次提醒商场和服务提供者应重视语言平等和消费者权益。作为公共场所,商场有责任确保消费者在公平、公正的环境中享受服务。不同语言版本的收费标准差异可能导致消费者的不满和疑虑,影响商场的声誉和形象。
目前,相关部门尚未公开介入调查此事件。然而,希望商场方面能够认真对待消费者的反馈和关切,积极解决这一问题,并公开说明中英文收费标准差异的原因。此外,监管部门应加强对商场收费标准的监管,确保消费者的权益得到充分保护。
苏州中心商场儿童推车收费标准中英文差异对待的争议引起了社会的广泛关注。这一事件再次提醒商场和服务提供者应重视消费者权益,避免出现差异对待的问题,为消费者提供公平公正的消费环境。