胡兵视频称自己在东航的50万积分被清零，且跟东航沟通无果。自己消费得来的积分，自己想什么时候用就什么时候用，为什么要用商家的什么破规则来限制?明明是被宰的一种套路，还有为商家共情拿什么破规则洗的!
经常不坐飞机的人不知道积分这回事，经常出行的人，航空公司就该给优惠。既然有积分那就给人留着，清零是几个意思?玩不起?对待这么重要的客户，东航居然这样的态度，还怎么提高客户忠诚度。
有网友吐槽说：关于积分这件事，我真的想吐槽好久了!不管任何形式的积分，我真的觉得你搞得起就搞，搞不起就不搞，你可以没有积分这项，但是你有积分又搞时间限制这项真的恶心。我在你那消费所获得的积分，你凭什么给我过期清零啊!
还有网友说：就很不明白。明明我的积分也是我用自己的钱消费换来的。积分为啥会有有效期。我想兑换就兑换。不想兑换就留着。我的积分为啥你来随意支配。当然最终解释权在你商家这。也没啥好说的。不过东航的机组服务还是很好的。还是会买MU的票。
小编觉得积分清零实际上就是商家霸王条款，自己的积分什么时候用是自己的自由。而且50万积分肯定是长年累月积的，时间先后不一，怎么就一次清零了?