6月17日，百果园回应女子团购3斤西瓜被店员嘲讽：店员表述不当被误解，向当事人致歉。
夏天来了，又到了吃西瓜的季节，很多商家都会推出很多团购活动，以此来吸引消费者选购，然而，日前抖音有博主发视频吐槽称，在百果园使用团购券被区别对待。
该女子称自己6.89元团购了3斤西瓜，去门店核销券时被店员告知捡便宜买的西瓜会不甜，正常店内的西瓜是9.9元1斤。
对此，百果园官方发布声明对该事件进行了回应，官方称，近日，抖音上有博主反馈，在使用百果园团购消费券中有不愉悦的消费体验。
公司成立了由集团到区域的联合调查处理小组，并对该门店及监控进行了反复调查、核实。
百果园表示，经核查发现，店员在该博主购买西瓜时表达了，该瓜甜度没有那么高但因为价格便宜，所以消费者购买的比较多，以此被该博主误解，我们深感抱歉。
截至目前，公司仍未有效联系到该博主，该博主在视频评论区的描述经目前调查未发现。
不过，对于百果园的回应，部分网友并不认可，称“这种解释还不如直接放视频，不敢放视频说明大家都懂的”“扯半天，不就是吃准了女生只能口述没法复现吗?”“百果园直接开到SKP去吧，这么硬气又高端搞什么团购呀”。
资料显示，百果园全称为深圳百果园实业(集团)股份有限公司，于2001年12月在深圳成立，2017年7月，百果园线上销售额破亿。