针对“凉果厂发生中毒事故致4人死亡”一事，7月7日晚，广东揭阳市互联网信息办公室官方微信公众号“揭阳发布”通报称，7月4日中午，揭西县桔香园食品厂停产期间发生一起硫化氢气体泄漏，造成人员意外中毒窒息事故。事故发生后，省、市、县高度重视，迅速成立事故调查组开展调查。
通报称，经初步调查，硫化氢气体从一个老旧的喷淋塔与水解酸化池连接管的破损处漏出，通过罐体旁的门扩散到库房，导致在库房内的1名人员意外中毒窒息，在先后救援过程中，因缺乏救援常识，又有5名救援人员中毒。最终事故导致4人硫化氢气体中毒窒息死亡，2名救援人员送医院留观，目前留观人员已出院。相关善后和后续处置工作仍在进行中。
中猪商务网此前报道，据广东省应急管理厅官网7月6日消息，7月5日，广东省安全生产委员会办公室向揭阳市人民政府下发《关于揭阳市揭西县桔香园凉果厂“7·4”较大中毒事故调查处理工作挂牌督办的函》显示，7月4日，揭阳市揭西县凤江镇桔香园凉果厂发生一起中毒事故，造成4人死亡、1人受伤，现对该起事故调查处理工作实行挂牌督办，其中要求揭阳市依照有关法律法规，迅速成立事故调查组，抓紧组织开展事故调查处理工作;要认真落实《广东省较大及以下生产安全事故调查工作指引》，及时协调纪委监委同步成立追责问责调查组，依法严肃追究相关单位和人员的责任。