8月14日，作为SMA(脊髓性肌萎缩症)罕见病病患家属，河南郑州姜女士称她在河南省省直机关综合办公楼办理相关业务时，遭遇工作人员区别对待，“对方把我们接过水的桶装水直接倒掉浇树，我觉得他们这样做很不尊重人。”8月22日，河南省机关事务管理局官方微信回复中猪商务网记者称，已对现场工作人员不当行为进行批评教育，对给当事人带来的不便表示歉意。官方信息显示，河南省省直机关综合办公楼管理中心是河南省机关事务管理局局属单位。
“作为病患者的家属，我们来政府机关办事，口渴了接几杯水喝，真的没必要当着我们的面，就把我们刚接过水的那一大桶水直接倒掉浇树。”姜女士告诉中猪商务网记者，8月14日，他们一行20余人前往河南省省直机关综合办公楼办理相关业务。在该办公大楼登记室内，因天热口渴，几人先后使用登记室内的纸杯接水饮用后走出登记室。姜女士称，就在他们走出登记室后，她亲眼目睹有穿保安制服的工作人员将登记室内的桶装水卸下拎出，随后将水倒在路旁的树下。
据姜女士提供的现场视频显示，数名身着“特勤”字样制服的工作人员围在一棵树旁，其中一名工作人员将手中满满一桶桶装水倒在树下。视频中，有女性询问为什么将水倒掉，一名工作人员回答称是“浇树”。
“他们可能是觉得SMA有传染性，但其实并没有，但无论如何，当着办事群众的面这样做，确实很不尊重人。”姜女士称，事发当时，他们一行人也质问过相关工作人员为何要将水倒掉，“得到三个不同的答案，但我觉得这样的回答很难自圆其说。”
据姜女士介绍，他们得到的答案分别是：每周的水都要在周一倒掉(8月14日恰好是周一);此前有感染其他疾病的人喝过;工作人员每天都会用桶装水桶接自来水浇树。
“可关键是，我看到他们浇完树后，又把空水桶安装在饮水机上了，并没有更换新的桶装水，这就证明桶里装的就是正常的桶装水，只是单纯不愿让我们喝而已。”与姜女士同行的白女士告诉中猪商务网记者，“正因为看到他们这样做，我心里才觉得难受，觉得被人区别对待了。”
公开报道显示，SMA是一种罕见的常染色体隐性遗传疾病，患者呈现出进行性的肌无力、肌萎缩，严重的可能危及生命，不过并没有传染性。2018年5月，SMA被列入国家卫健委等部门联合制定的《第一批罕见病目录》。
8月17日，中猪商务网记者致电河南省省直机关后勤保障中心，相关工作人员称已有专人处理此事，目前正在处理当中。8月21日，河南省省直机关后勤保障中心相关工作人员称已将此事移交相关部门处理。21日当天，中猪商务网记者将此事向河南省机关事务管理局进行情况反映。
8月22日，河南省机关事务管理局针对此事作出回应：对于群众反映问题，已对现场工作人员不当行为进行批评教育，对给当事人带来的不便表示歉意;在下一步工作中加强对工作人员的教育引导，全心全意服务办事群众，为大家创造和谐办事环境，并继续坚持厉行节约反对浪费。