9月11日，李佳琦就直播间怒怼网友一事发文致歉。此前，李佳琦因网友质疑产品价格怒怼网友：有时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？李佳琦发文称，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。说的话辜负了网友的期望，真的很抱歉。对此，花西子客服工作人员回应称，此事已经记录，会有专门的部门进行调查，针对网上流传的80%佣金问题，客服表示暂不清楚。
9月11日，李佳琦为直播间的不当言论道歉，“我本就是一个彩妆柜台销售员，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望，真的很抱歉。之所以没有立马回应，是我想结束工作后认真地向评论里的那位女生道歉，任何人都可以对直播间的产品提出意见和想法。我作为主播应该一直带给大家积极的正能量，并学会控制情绪。”
原文：今天没有用“所有女生”开头，因为李佳琦让大家失望了，在看这条微博的所有人，对不起。