9月10日晚间，李佳琦在直播间中介绍79元一支的花西子眉笔时，看到有网友留言说越来越贵了，他反问：“哪里贵了?这么多年都是这个价格，不要睁着眼睛乱说，国货品牌很难的。”
随后，李佳琦又说：“有的时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作?”因为后面这句话，引发了网友不满，一时间，“李佳琦带货怼网友”“李佳琦花西子”两个话题冲上微博热搜。
在随后的9月11日凌晨1点多，李佳琦就10日晚上直播间“怼网友”一事在微博发文道歉。
“今天没有用‘所有女生’开头，因为李佳琦让大家失望了，在看这条微博的所有人，对不起。昨天我在直播间回应产品评论时，说了些不恰当、让大家不舒服的话。我本就是一个彩妆柜台销售员，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。再次说声对不起，诚恳接受大家的批评。”
此间，还有网络声音传出李佳琦带货佣金高达80%，对此，有媒体询问花西子客服，花西子Florasis客服工作人员回应称，此事已经记录，会有专门的部门进行调查，针对网上流传的80%佣金问题，客服表示暂不清楚。
随着事件发酵，9月11日上午10：34分，资深媒体人胡锡进发表言论“让我们接受李佳琦的道歉”。