9月20日，据猛犸新闻报道，9月19日，在湖南娄底，药店店员给顾客发消息问候：“您很长时间没有来了”。
顾客王先生称：“药店我怎么照顾你生意啊，看到一时也气愤，就委婉地回复了一下。”
他觉得店员打工赚钱为了业绩也正常，只是她表达的方式可能错了，之后王先生将该店员删除。
当事店员称可能年纪大了，编辑的时候没编辑好，影响到顾客心情了，已经跟顾客道歉。“我编辑的那个短信没编辑好吧，影响他的心情了，我已经跟顾客道歉了，是我自己个人的原因。”
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