近日，有旅客驾车途经河南交投服务区管理有限公司直属分公司辖区巩义服务区时，看到公厕醒目位置悬挂有“公厕长公示牌”，分别介绍了该公厕的厕长和总厕长的姓名和联系电话。“公厕长算是什么级别?”他将图片发到网上，引发关注。
有人点赞说，“这是领导责任制，公厕被投诉的话分管领导要负责任。”“挺好的，责任到人，没人负责就没人管理。”也有人分析，“哪有什么级别，多是普通干部。”
9月25日，当事厕所管理单位相关工作人员回应中猪商务网记者：“服务区公厕使用频率高，公示厕长和总厕长，目的是方便厕所管理。”
中猪商务网记者从图片上看到，巩义服务区公厕长公示牌在醒目位置公示了三方面信息：一是责任人及其联系电话;二是工作流程，分为“检查、督导、解决”三部分;三是厕所卫生标准：“十无”“十干净”。
厕所管理单位河南交投服务区管理有限公司直属分公司相关工作人员告诉记者：“因为服务区厕所使用频率很高，一般由服务区经理兼任总厕长，公共服务部部长兼任厕所长，目的是便于厕所管理。如果公厕没水了或者需要维修等问题，他们第一时间知道，就能更快地去协调解决问题。另外，这不是个例，服务区各个公厕都有这样的公示牌，目的是便于管理和解决问题。”上述工作人员强调，“服务区管理都是公司化运作，(厕长和总厕长)都是企业职工。”