12月6日，正新鸡排通过社交平台发布声明。其中显示，近日在“今日头条”及“微博”中，出现个别账户冒用上海正新食品集团有限公司(下简称“公司”)名义，伪造公司公章，发布含有“公司经营不善，资金链断裂等多种原因，无法继续提供服务……”的不实内容，正新鸡排称公司目前一切经营正常，不存在“公司经营不善，资金链断裂等多种原因，无法继续提供服务……”的情况。
同时，上述不实内容已严重侵害公司合法权益，严重扰乱正常经营秩序，公司将依法追究相关人员的法律责任，并已就该等事项向公安机关报案。关于公司经营的一切内容以公司唯一官方网站发布为准，任何私自以公司名义恶意中伤、散布虚假信息的行为，公司将依法保留追究其法律责任的权利。正新鸡排指出，历经20多年发展，“正新”已成为集产品研发、生产加工、物流配送和特许经营为一体的大型食品集团。