12月9日，“张雪峰称文科都是服务业”这一词条引发网友关注与热议。9日中午，张雪峰在其个人社交账号上连续更新两条，就自己的相关言论致歉。话题随后也冲上热搜第一。
此前，张雪峰在一场直播中说：“文科都是服务业，什么是服务业?总结称一个字就是‘舔’，就是‘爷我给你笑一个’。”
相关言论引发网友争议。有网友对张雪峰的话表示认可：
但也有网友认为此言论不合适：
对此，中国人民大学公共管理学院教授、国家发展与战略研究院研究员马亮发布视频进行回应，认为文科没那么“水”。
马亮称：“张老师批评文科、自黑文科，我觉得更多的是他对文科现有的教育和培养体系不满意。经常(有人)会说文科课程很水，谈新文科建设也是希望改变这样一个现状，让文科能够强起来、硬起来。”
“学科的差别很大，但是每个学科都有它的价值和优势。”马亮认为，不能因为过去文科在培养人才方面有一些欠缺，就一直是这样一个刻板印象和有色眼镜。
马亮表示：“我觉得需要对文科有新的认识，新文科也需要继续加强相关的建设。”
9日中午，针对相关言论引发的争议，张雪峰公开道歉：“我是不是又说错话了?对不起，对不起，我给大家笑一个。”
在评论区，张雪峰补充道：“做服务业没有不好，可是有的人心里过不去这道坎，我能过去，我就做服务业，你过不去，你就不适合做服务业。我是提醒以为某些专业高大上的人，他的本质，尤其是从业初期阶段要了解后再选择……非要恶意解读的。看了我的言论伤心了的，我向您们道歉。”
公开资料显示：
张雪峰，研途考研名师，本科毕业于郑州大学给排水专业，2016年凭借《七分钟解读34所985高校》走红网络，曾多次参与综艺、影视节目。
张雪峰的言行曾多次引发网络热议。
2023年6月，张雪峰开通填报志愿咨询业务，在一次直播中，一个母亲称孩子理科考了590喜欢新闻想报新闻专业，但张雪峰认为“闭眼摸一个专业都比新闻好”，还建议不要选文科。对此媒体评论，有影响力不代表说话够负责。
2023年6月21日，他在网络平台直播时再谈及专业选择，称“专业决定赛道”，建议考生结合学科优势，综合考量各种因素填报志愿。直播期间，偶有网友咨询新闻学有关问题，张雪峰未予答复。