“我们来云南玩，吃不好睡不好，白天带着我们去买玉、买茶叶、买中药，晚上带着我们到医院消费，什么意思?这么多人吐得七荤八素的。”2月17日晚，有网友发布视频称，多个旅游团的游客在云南丽江拉市海景区吃了一顿团餐后，出现了上吐下泻疑似食物中毒的症状。18日上午，丽江市卫健委的工作人员表示，2月17日凌晨2时起，陆续出现多批上吐下泻的游客，丽江市人民医院接诊58人，其中22名采样人员中，有18名检测呈诺如病毒阳性，其他4人未出结果。针对此事，丽江市已经成立工作专班进行调查。
2月17日晚，有网友在社交平台发布视频称，她跟旅游团到云南丽江旅游，前一天中午在拉市海景区一处跑马场吃了一顿团餐后，出现了上吐下泻疑似食物中毒的症状。17日凌晨4时许，自己到丽江市人民医院就诊时，急诊室里人满为患。这名网友在视频中称，现场陆续有人过来就诊，并配文称，这些就诊患者来自多个旅游团，全部出现了疑似食物中毒的症状。
纵览新闻记者在网友发布的视频中看到，不少人在医院等待就诊，“急诊室”和“输液大厅”还有不少人在打吊瓶，视频中也能看到不少儿童，有医护人员正在忙碌着。视频录制者询问前来就诊的患者“是不是食物中毒”，旁边有人应和：“是!都是的。”视频中，还有正在就诊的患者吐槽说：“我们来云南玩，吃不好睡不好，白天带着我们去买玉、买茶叶、买中药，晚上带着我们到医院消费，什么意思?这么多人吐得七荤八素的。”
2月18日上午，丽江市人民医院急诊科的工作人员证实，17日，该医院确实接诊了一批急性胃肠炎的患者，有20多人。记者提出是否因食物中毒导致的急性胃肠炎。该名工作人员回应，当天她未上班，具体不是很清楚，只是听说这群人一起在拉市海吃的饭，后来出现不同程度的上吐下泻。至于这些患者是不是来自不同的旅游团，该名工作人员表示不清楚。
随后，纵览新闻记者电话联系了丽江市卫健委，卫生应急办一位和姓工作人员称，针对此事，当地已成立工作专班进行调查。从2月17日凌晨2时起，陆续出现多批上吐下泻的游客，丽江市人民医院接诊了58人，其中22人进行了采样，有18名游客检测诺如病毒呈阳性，其他4人未出结果。另外，留样的食物中未检测出其他致病菌。
上述工作人员称，游客大批患病的原因目前无法明确，因诺如病毒最容易在团队之间交叉感染。“有可能是游客从其他地方感染了以后，到这边又污染了环境，也有可能是这个工作人员或者这个场所本来就有阳性，又传给游客，各种可能性都有。”
根据丽江市文化和旅游局官网公开的办公室电话，纵览新闻记者多次拨打一直无人接听。两个旅游投诉电话，其中一个为手机号一直处于通话中，另一个号码为丽江市12345市长热线，接线人员登记问题后表示，会尽快反馈给文旅局让该局核实情况，并给记者回复。截至发稿前，记者未收到任何回复。
根据公开报道，拉市海位于玉龙县拉市镇，是云南省第一个以“湿地”命名的省级自然保护区。拉市海也是一个集自然保护区、旅游发展区、原住居民居住区的“三区重叠”区，被誉为“高原马尔代夫”“观鸟天堂”，是国际湿地公园、湿地自然保护区。
记者联系了玉龙纳西族自治县拉市海景区管理局，工作人员称，事件正在调查中，具体情况还没查清楚，有结果后会统一给游客打电话回复。
玉龙纳西族自治县文化和旅游局的工作人员表示，昨天(17日)该局已接到信息并开了会，18日下午该局执法队的工作人员也赶到了现场进行处理。至于这些患者是否来自不同的旅游团，以及游客上吐下泻的具体原因，该名工作人员称，具体情况办公室不清楚，领导那边还没给结论，她不方便多说。