暮色来临前，在湖北一所高校读书的李梁玉和朋友抵达了柴达木盆地的酒店。这是前往察尔汗盐湖途中的落脚点，迎接她们的是几栋集装箱改造的二层房屋，在西北广袤的大地上，酒店往前和往后100公里几乎渺无人烟，这里是唯一的休息和补给点。“我们在一两个月前就预订了酒店，一晚大约300元，因为订了两晚，老板给我们便宜了很多。但是我不小心选错了两次日期，反反复复麻烦老板改了3次价格，他都很有耐心。”等到李梁玉去青海时，当地已迎来旅游旺季，酒店价格上涨，但老板并没有坐地起价。“虽然我们只能在那吃饭，但餐食也没有‘死贵’，价格合理。”酒店老板的耐心和“良心价”让李梁玉感到舒适，当地对景区和周边服务业态的管理也让她感到满意。
在近年的文旅热潮中，旅游景区的口碑和服务成为游客们讨论的热点。中国青年报·中青校媒面向以大学生为主的青年发起问卷调查，共回收有效问卷3418份。结果显示，68.52%的受访者认为近年来出门旅行的整体体验提升了，9.48%的受访者认为变化不大，22.64%的受访者认为在不同景区感受不同。
68.52%的受访者认可文旅产品的开发、设计
去年在贵州的旅游经历，让在湖南一所高校读书的游梦婷印象深刻。“景区规划合理，有3条游览路线可选，都可以不走回头路地游览到各个点位，而且有供游人休息、吃饭、拍照的区域，食住行和游览都很方便。”除了合理的景区规划，走心的创意策划也会让游梦婷心动不已。走进扬州中国大运河博物馆，她被科技感的布展所震撼。一处展厅还原了扬州的四季，微缩版的古镇被不断变换场景的投影笼住，美轮美奂；另一处展厅3D效果逼真，仿佛真有河里的鱼朝她游来。她购买的套票包含体验式游览，要到各个模拟古代场景的场地去完成任务、盖章，更巧妙的是，大运河的故事、知识被设计在故事线中，“有一个任务是让我们捞淤泥，就是模拟运河清淤”。“一番体验比单纯的看展品，更有助于了解运河文化。旅游地的景观本身重要，背后的策划和管理也一样重要。”