4月19日，都美竹发文否认诱骗粉丝钱财，她称是朋友间的互相倾诉，不存在装可怜、博同情、诱骗，也确实有收到过“冰姐”的打赏。她称当“冰姐”面临经济困难并寻求自己帮助时，自己尽全力去帮助她了，聊天记录里显示还了3w，她标注“冰姐”多次强调自己的打赏是自愿的无需偿还。
此前，有自称都美竹粉丝的网友发长文爆料都美竹诱骗其20万，称都美竹以抑郁、上学、打官司等理由，多次以“借钱”名义向粉丝要钱，并承诺有钱就还。之后她拿着这20万买奢侈品、外出旅行。去年粉丝急需用钱，都美竹却只给她3万，之后就将她拉黑、踢出群聊，并嚣张表示粉丝告她也不怕，律师说她不用还钱。现在粉丝鼓起勇气曝光她，并已报警处理此事。
随后，都美竹在社交平台上发文否认诱骗粉丝二十万：“不信谣，不传谣，不过多占用网络空间，法院已经开庭，耐心等待法院审判结果。”