据多家英国媒体报道，当地时间5月7日，英国内政部下属边防部队的“电子护照门”系统出现故障，导致当晚英国多个机场运行出现混乱。
据英国广播公司报道，7日晚，英国希思罗机场、盖特威克机场、爱丁堡机场等机场均确认因“电子护照门”系统故障问题出现航班延误。报道称，有希思罗机场的乘客表示，机场出现大量混乱情况，边境官员忙于手动处理护照。报道还称，问题可能不仅涉及“电子护照门”本身，没有配备该设备的贝尔法斯特机场7日晚也表示正与边防部队合作处理“网络问题”。另据英国《卫报》报道，英国内政部8日凌晨表示，“电子护照门”系统目前已经恢复正常。英国内政部称，7日19时44分，一个“系统网络”问题导致“电子护照门”系统瘫痪，没有恶意网络活动的迹象，英国的边境安全也没有受到威胁。
据英国政府网站介绍，“电子护照门”提供了一种快速有效的方式通过英国边境。英国全国有超过270个“电子护照门”，部署在15个航空和铁路口岸。据英国广播公司报道，2023年5月，英国多个机场的“电子护照门”也曾因“信息技术问题”发生故障。