“史上最长双十一”拉开帷幕。除大促时间比往年提前10天外,今年双十一最大的亮点,当属不同平台支付与物流的互联互通。消费者在淘宝、天猫下单,可以直接选择微信支付,商品可能最终由京东物流小哥派送到家。各大平台握手言和拆“篱笆”,为剁手党双十一期间肆意“买买买”,行了方便;但不少消费者还是担心,没有了渠道壁垒,是否意味着与物美价廉之间的一堵堵“墙”也拆除了?
以往,电商平台干了不少以邻为壑的事儿,难为了消费者,也绊住了平台自身的发展脚步。双十一期间,购物环节上的任何“小磕绊”,都可能将消费者绊倒在“手慢无”的路上。平台之间竞争、倒逼用户站队,同时也将部分用户推向对家,平台收益必然会受到影响。因而,平台联手拆除支付、物流领域的“篱笆”,
不仅能够提升消费者购物体验,也为自身增加营收、收获好评,铺平进路。
在为平台互联互通点赞的同时,消费者仍为一堵堵墙而不快。据报道,今年双十一,各大平台的促销活动规则依旧复杂。预售价、券后价、“定金加尾款”等价目五花八门,盖房子、养宠物、打擂台等任务频频上新,购物券、店铺券、消费券等补贴花样百出,让人眼花缭乱、思路混乱。此外,有些商家“假优惠”的老毛病没改。不少直播间推出“定金红包”,声称能优惠,可消费者用了红包后,花的钱反而更多;部分商家先涨价后降价,喊着“最低价格”,赚的却是“最高利润”……消费者苦寻攻略秘籍、绞尽脑汁计算“奥数”,到头来也没有省下仨瓜俩枣。