搜狐娱乐讯3月24日，疑似张颂文剧组的负责人在公共平台发文，为近日网传的张颂文扔粉丝信件一事发声。剧组负责人在文中表示当时车辆正在行驶，而粉丝往车里扔的是一个很有分量的袋子，后来才知道里面装着信件和一些白花。“咱也不知道里面装的什么给我也整紧张了，我正要上前去查看车里是否有安全隐患的时候东西又从窗户里丢出来了，姑娘自己就捡起来了。”
同时该负责人还表示事后有工作人员统一收取了信件，但没有收取粉丝的礼物。他还表示张颂文是自己见过的明星中，对粉丝最嘘寒问暖的明星，并呼吁剧组拍摄期间粉丝不要跟车跑，不要往车内扔投掷物，与剧组保持安全距离。