近期，多名领区中国公民网购过程中遭遇电信诈骗。犯罪分子利用伪装号码打电话或发送短信告知“网购包裹丢失或异常”，以“核对账户信息”“开通理赔通道”“缴纳手续费”等理由引导受害人下载屏幕共享软件、点击陌生链接或填写银行卡号与验证码，收集当事人银行卡号、支付密码、短信验证码以达成非法盗刷或转账目的。
驻札幌总领馆提醒领区中国公民提高防范意识，谨防上当受骗。如遇物流异常等问题，请通过正规渠道联系购物网站官方客服,谨慎下载安装不明软件或点击不明链接，不要在陌生网页中输入个人账户信息。
如不幸受骗，请及时向日本警方报案，并联系银行冻结汇款及账户。必要时，可由本人或国内亲属向本人国内户籍地公安机关报案(报警电话:86+区号+110)。
日本紧急求助电话：110（警察）、119（消防、急救）、118（海上事故、海难）
外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：+86-10-12308、+86-10-65612308
驻札幌总领馆领事保护与协助电话：+81-11-513-5335
驻札幌总领馆
2026年10月13日