一边是苦等快递的广大收件人，另一边是被迫撤下火线的快递小哥。随着疫情防控政策调整，长三角多地迎来感染潮。在“过峰”过程中，快递物流行业亦遭受冲击。尤其是末端配送环节积压严重，导致大量快件无法及时派送。
对此，业内人士表示随着首批“阳康”小哥陆续返岗，快递积压问题或将有所缓解。但是考虑到春节临近，此轮冲击叠加后续可能出现的寄递高峰以及人力资源缺口，快递行业明年开局仍将经受一定考验。
电话那头，圆通速递湖州公司负责人殷开贵呼吸沉重。他告诉记者，自己最近也“阳”了：“现在最大的问题就是末端负责配送的小哥大批感染，人手不足。进港快件不能及时消化，导致出现了一定程度的积压。”
“像我们在湖州南浔城区的网点，30来个小哥里有25个感染了，这几天才陆续回来几个。湖州城区的西南片区，原先有13名小哥在工作，现在正常到岗的只有6、7人，每个小哥平均每天要派送800件左右的快件。”殷开贵表示，对于确认感染的小哥，公司方面出于寄递安全和小哥自身健康的考虑，会安排其进行居家隔离并充分休息，杜绝带病上岗，“所以如果要问什么时候快递能恢复，我们也没有明确的答案。”