从成都飞香港的国泰航空上，国泰航空空姐在飞机上用英语和粤语相互聊天，表达歧视说国语的乘客，而且还不断讨论嘲弄说普通话乘客。
从成都飞香港的两三个小时，三个空姐就没有停止过，冷嘲热讽不断，给能听懂英语的乘客第一感觉是:说国语乘客太招国泰空姐讨厌了，给普通话乘客服务就是笑话，能躲开他们多远就躲多远！
这段录音被放到网上，引发国内十几万、几十万网友的口诛笔伐。大家都怀疑，“国泰航空空姐都是哪来的，她们有必要这么讨厌说普通话的国内乘客吗，难道他们都是说英语的英国空姐吗”？
实际上国泰航空总部在香港，它的空姐大部分都是香港本地人，不过国泰航空也去菲律宾、马来西亚、韩国甚至日本招聘空姐，空姐都会说简单国语，但是国泰航空很少在大陆招聘空姐。
这次国泰空姐在休息空间聊天嘲弄大陆游客，甚至拒绝大陆游客提出的“毛毯、饮料、饮用水”最基本要求，还谩骂大陆游客“令人讨厌”。
非常搞笑的是这段对大陆游客及尽嘲讽的谈话，被能听懂英语的大陆游客录制下来揭露出来后，国泰官方虽然将三名空姐开除，其总裁林绍波却要声讨录音游客，认为那段录音“涉嫌人身自由，属于违法行为”。
还有一个香港记者闾丘露薇也站出来替国泰空姐喊冤，“这就仅仅是国泰航空的个体行为，认为内地正在对国泰航空上纲上线”。
闾丘露薇这个记者一贯以抨击大陆游客，对英美善于崇洋媚外而闻名，当年她以“中国式过马路”和“纽约式过马路”极度讽刺挖苦大陆游客文化修养。