“这是我第一次跟团游，也是最后一次，真的觉得马背上的民族不应该是这样，这是在给内蒙古抹黑。”陶女士气愤地说。
由于孩子想看大草原和沙漠，原本已经做好攻略、计划去西藏自驾游的陶女士，只好临时改变目的地前往内蒙古，成为“草原游”大军的一员。但事发突然，她只能在社交平台上搜寻信息，期望定一个靠谱的旅行社。
然而等陶女士真正抵达景点，迎接她的却是荒漠似的草原以及一连串的“踩坑”。
陶女士在视频平台上向一位名为“大熊”的销售订了五天四夜的旅行。行程安排显示，几乎每天都会去两至三个景点。从希拉穆仁草原、银肯响沙湾、敕勒川草原、哈素海，再到乌素图召景区和蒙亮民族风情园，均是“核心景点”，并且全程由当地的金牌导游管家式服务。
在对方多次强调不会再有其他费用后，她付下了包含门票和食宿费用、人均1080元的团费，以及小孩额外300元的服务费。