14日，针对“网易向国家市场监督管理总局举报雀巢及其经销商向网易提供二手制冰机”的相关报道，雀巢相关负责人向中新经纬回应称，经初步查证，此次事件中提及的制冰机并非由雀巢生产或提供。“雀巢在中国销售、提供的产品符合国家的相关标准要求，消费者可以放心食用。”
据媒体报道，此前，有网易员工发帖称，发现公司的制冰机疑似从腾讯收来的二手，此事在网络上引发热议。
10日，网易招聘官方对此发布情况说明，称该制冰机作为外部引进员工，由雀巢咖啡一级代理商随咖啡粉配套提供，入职当天公司发现该制冰机或曾在友商打工，并非新机，但相关方从未在合作及沟通中告知此事。“鉴于其瞒报行为，目前我司已对涉事制冰机及配套材料停职取证，并交由第三方机构检验。一旦发现任何问题，将向相关部门进行投诉，并保留起诉雀巢咖啡一级代理商等相关责任方的权利。”
据上证报14日消息，网易已向国家市场监督管理总局发函，举报雀巢及其代理公司向网易等客户提供的二手制冰机等存在重大食品安全隐患问题，因瞒报来源、二手使用、裸机运输、监管不足等问题，涉嫌违反有关“制冰机”设备生产销售的相关国家标准及法律要求。