近日，上海市民马女士表示，今年9月16日，她和朋友在丽江玉湖村景区花168元购买了骑马游服务，结果被安排骑骡子。她“感觉被骗”，遂向当地相关部门投诉，但时隔2个月，没有得到满意的答复。对此，丽江玉湖村景区一名工作人员11月14日答复记者称，当时景区处于试营业阶段，确有部分村民喂养的骡子被用于给游客提供骑行服务，“骡子也属于马，没有承诺说一定得是大马那些。”（据11月14日封面新闻）
人们常说，是骡子是马，拉出来遛遛。其中的含义是指，一个人有没有本事，拿出来给大家看看便知。这句话其实也是在说，骡子和马，根本就不是一回事，拉出来一遛就知道不一样，区别大得很。骡子是由母马和公驴交配所生，体形似马，叫声似驴。骡子能负重，但比不上马善跑。虽然两者各有优劣，但不得不承认，这些话里其实有贬低骡子的意思。
骡子不是马，是人人皆知的常识。景区工作人员“指骡为马”，未必不知道两者的区别，不过是在混淆概念忽悠游客，为不愿意退钱找借口。再说，骡子比马要便宜得多，再加上形似马，也不排除景区为了降低运营成本故意欺骗游客。无论如何，面对媒体采访，工作人员发表奇葩言论，相当于在忽悠公众了。
景区还称，今年9月，景区处于试营业阶段，骑马服务由村民自发组织。因为有的村民家里还有田地，养着几头骡子，当时有少量的骡子被用于给游客提供骑行服务，马女士当时骑到的可能是村民养的骡子。