据央视新闻客户端报道，1月28日，国泰航空表示，当日早间一架飞往马来西亚槟城，航班号为CX633的航班，因怀疑发生机舱冒烟事故而折返，现已安全降落香港机场。
另外，据中国侨网报道，今日（28日）上午8时49分，国泰航空一架编号CX633、由中国香港飞往马来西亚槟城的客机，怀疑因为机舱冒烟，须紧急折返香港。警方及消防接报后，一度在机场戒备，至早上8时54分航机安全着陆，事件中无人受伤。
据国泰航空官网显示，该客机由香港飞往槟城，目前飞机出现延误，预计1月28日16:20到达目的地。
图源：国泰航空官网
航旅纵横App显示，该次航班由空客330-300(X)执飞。
值得注意的是，据媒体报道，自2023年12月中旬起，国泰频繁取消航班。彼时国泰回应指，机师因病缺勤多于预期，故主动取消个别航班。进入今年，该情况未有改善，据香港机场管理局网站航班动态，截至1月9日17时，国泰航空当日共有9趟抵港航班及12趟离港航班被取消。
香港特区行政长官李家超9日表示，特区政府非常关注有关情况，香港特区政府运输及物流局局长林世雄已同国泰管理层进行沟通。
李家超表示，特区政府除了表示关注外，同时也要求国泰航空一定要尽一切努力，确保将受影响旅客的不便及损失降到最低，尽可能安排其他班次，甚至是其他航空公司的班次给旅客乘坐。此外，长远来讲，国泰需检视人力、整体运力的长远发展及安排。
国泰航空24日公布，2023年全年载客量突破2000万人次，相比2022年全年载客量约300万人次增长显著。