6月6日清晨，在黑龙江省鸡西市鸡西站，一场温馨的爱心故事悄然展开。一位47岁的吴姓旅客在等待鸡西至牡丹江的4052次列车时，突感身体不适，出现了头晕等症状。他紧急向巡逻的客运员王振龙求助，询问是否有降压药物。尽管车站未备有此类药品，王振龙毫不犹豫提出外出购买，为吴先生争取了宝贵的时间。
了解到这一情况后，客运值班员庞强迅速介入，不仅安排购买了所需药品“贝利沙坦片”，还与值班干部李洪泽紧密沟通，确保救援行动高效有序。然而，服药后吴先生的症状并未减轻，他自感可能遭遇心梗，情况危急。庞强当即呼叫了120急救服务，寻求专业医疗援助。
在这紧要关头，车站工作人员始终守在吴先生身旁，给予他精神上的慰藉，同时维持着候车室的秩序，保证现场的安全与平静。很快，救护车于6时46分到达，吴先生被紧急送医。得益于及时的救治，他的病情得到了控制，随后被转至重症监护室继续观察。
事后，吴先生的家属向鸡西站的工作人员表达了深切的感激。他们强调，正是这些乐于助人的车站员工，在关键时刻伸出援手，给予了吴先生最及时的帮助和温暖。