7月4日，网络上流传出一段视频，内容涉及山西省介休市一名公职人员在公开场合撕毁了群众的办事文件，此事件迅速引起了公众的广泛关注。次日，当地政府对此事作出回应，强调他们正严肃对待并着手调查这一情况。视频中，可以看到一份关于群众投诉处理结果的文件被撕毁的情景，伴随着一名男性市民紧随一位男性工作人员身后，质询其撕毁文件的原因。据投诉人郝先生讲述，他之前就小区电梯收费问题提出过投诉，并于7月4日下午前往介休市市场监督管理局查询处理进展，请求工作人员打印相关处理结果。工作人员告知需征得上级同意才能决定是否可将文件交予郝先生。于是，双方一同找到该局价格监督检查股的负责人王某，而王某拒绝提供文件，并当场将其撕毁。
郝先生对王某的行为表达了强烈的不满，认为这严重违背了服务群众的基本原则。随即，他将此事向市场监督管理局的主要领导及介休市纪委监委进行了举报，但截至当时，尚未收到任何反馈信息。
针对这一事件，介休市政府官方网站确认，王某的确是介休市市场监督管理局价格监督检查股的负责人，该部门承担着全市价格与收费行为监管的重要职责。当记者于7月5日向市场监督管理局求证时，得到的回复是王某当时外出检查，但局方已得知此事并正在进行积极调查。市场监督管理局的主要负责人也确认，他们对郝先生的投诉给予了高度关注，正在与相关人员协调解决。
介休市纪委监委在接到询问时，则因案件保密原则，未透露进一步详情，仅表示所有案件处理均遵循保密规定。