12345回应市民要求重新组织高考
近期，内蒙古包头市的12345公共服务平台公布了一系列市民提出的不合理或不合规定的请求，引起了公众的广泛关注和讨论。其中一项诉求特别引人注目：有市民因其孩子高考成绩不佳而感到沮丧，竟希望市政府能重新举行一次高考。12345回应市民要求重新组织高考。
这已经是包头12345平台公开的第四批次不合理诉求。在此前的公示中，还有不少令人咋舌的请求，例如有的市民要求12345帮助查询其配偶的工资发放详情；有的则因自己位于六楼的房产长时间未能售出，提议政府收购并置换为低层住宅；还有的家长因难以管教有抽烟、饮酒、逃学及离家出走行为的孩子，而考虑放弃抚养权，请求相关机构接管教育。
对于这些诉求，网络上出现了不同声音。一部分网友戏谑地称12345为“许愿池”，认为应对不合理诉求坚决说不，并应追究相应责任，强调此类行为扰乱了公共秩序。另一部分网友则持较为宽容的态度，认为“百姓热线”的热度体现了它的必要性，表达了希望尽可能满足民众需求的愿望。
包头12345方面回应中国新闻周刊时明确表示，关于重办高考的诉求显然超出了其处理范畴，因为高考属于国家层面的政策，提出这样的要求并不合理，故无法受理。该平台主要负责处理企业和个人在政务服务、经济调解、市场监管、社会管理、公共服务及生态环境保护等方面的咨询、投诉、举报和建议。
对于接到的不合理诉求，工作人员通常会告知市民其问题超出了服务热线的受理范围，属于不合理诉求，因此无法受理，并致歉意。12345回应市民要求重新组织高考。