微软宣布，引发故障的因素已被成功识别并解决。此前，网络安全企业Crowdstrike通报称，接收到众多关于Windows计算机遭遇蓝屏的反馈。
近期，微软公司的一系列应用程序与服务在全球多国遭遇了技术难题，影响了用户的正常使用。这些问题表现为访问速度放缓、功能不全或完全无法访问。
具体而言，此次故障波及广泛，例如西日本旅客铁道公司的列车运行位置信息因Windows系统问题而无法正常显示，澳大利亚的航空公司、银行系统、政府网络、企业运营以及超市自助结账系统均受到了不同程度的影响。
对此，微软正积极进行故障原因的深入调查，并致力于尽快找到并实施解决方案。