9月6日晚，在张杰福州演唱会的互动环节，张杰不慎提及了一个未经验证的电话号码，导致号码主人遭受了不必要的干扰与困扰。我们承认这是工作中严重的疏忽，对此深感歉意。从事件发生起，我们便努力与号码主人取得联系，希望能够直接道歉，并在最近取得了联系，正在探讨合理的解决办法。我们诚恳接受公众的批评，并将全力以赴采取补救措施。同时，我们也呼吁大家尊重号码主人的隐私，避免进一步打扰。对于号码主人及关注此事件的所有人，我们再次表达最真诚的歉意。
演唱会中，张杰应观众要求随口说出的一串号码，开头“19821220”是他自己的生日日期，未料这随意之举却匹配到了一个真实的手机号码。号码的真正持有者因突增的大量陌生来电而不得不选择关机，此事件迅速在网络上发酵，引起了“张杰素人电话号”的广泛讨论。
过往也有类似案例，如电影《被光抓走的人》中，因场景拍摄包含了市民的联系电话，导致当事人频繁受到观众打扰，最终电影出品方被判赔偿。同样，电视剧《爱情进化论》因泄露真实手机号，出品方也被判赔偿。这些案例表明，法律严格保护个人隐私，包括手机号码，未经允许的公开或使用可能构成侵权。
法律专家指出，根据《民法典》，个人隐私权受法律保护，任何侵犯隐私权的行为需承担相应责任。尽管张杰此举可能出于无心，但作为主办方应及时采取行动，澄清情况，减少对个人隐私权的影响。尽管张杰及其工作室至今未对此事发表正式回应，但法律界普遍认为，无论行为动机如何，若确实导致他人隐私受损，都可能构成侵权行为。