一位网民在10月8日通过社交平台分享了她在河南洛阳隋唐洛阳城应天门遗址博物馆的参观经历，表达了些许失望。她在博物馆的一个展览馆内发现，展示的并非真实文物，而是文物的照片，此事迅速引起了网络热议。
这位游客在国庆期间游览了洛阳多处知名景点，包括龙门石窟、白马寺和洛阳博物馆，对这些地方给予了正面评价。10月7日，她原本计划晚上参观应天门遗址博物馆以观看灯光秀，但行程调整至白天。博物馆的票价为每人60元，她本期待能在二楼找到更多吸引她的展示内容，却意外发现那里展示的均为文物照片，未见实物，这使她感觉票价性价比不高。
通过官方售票平台了解到，应天门遗址博物馆旨在科学保护遗址的同时，通过复建向公众展示隋唐洛阳宫城的正南门风貌。自2019年9月开放以来，它已成为集遗址展示、文化教育与艺术欣赏为一体的AAAA级旅游景区，门票包含遗址层、观光平台及展览馆的参观。
有报道指出，应天门遗址博物馆在2023年成为洛阳最受欢迎的博物馆之一，接待游客量高达358万人次。
针对游客反馈的展品问题，10月9日，博物馆工作人员回应称，他们已收到多起相似反馈，解释说展出的照片下方有标注文物当前的实际存放地点。由于出土文物尚在文物局和考古研究所进行研究，博物馆方面已将游客的意见上报领导，并正在与文物部门协调，承诺会尽快替换展品，将实物文物展出。