湖南长沙的裴女士发现48岁的育婴阿姨在婴儿房里一手抱着孩子，一手拿着几粒圆形白色药片。考虑到不到两个月大的宝宝连续嗜睡七八个小时，她怀疑阿姨给孩子喂食了安眠类药物。夫妻俩表示，这位阿姨通过天鹅到家平台于10月4日开始服务，10月28日离开，在这期间他们及时发现了问题。
涉事阿姨否认携带精神类药品，并称如果证据确凿愿意承担法律责任。9月份，裴女士夫妇花费25800元聘请了一位金牌育婴师照顾刚出生50多天的宝宝。裴女士回忆说，10月25日晚上看到阿姨手中有药片，第二天孩子就异常地连续睡了7个多小时。裴女士询问后，阿姨先是承认带了钙片，后来又说是高血压药。经过湘雅医院鉴定，这些药是艾司唑仑，一种用于治疗失眠和抑郁症的精神类药物，严禁给小孩子服用。
夫妻俩提供的10月29日药检报告显示，送检样本可能含有艾司唑仑类似物。裴女士的丈夫出于着急，亲自尝了药片，感到头晕脸红。他们认为阿姨的行为存在问题，于是报警并将阿姨解雇。裴女士表示，这么小的孩子经受不起这样的摧残。医生建议暂时观察，如果有严重后果可能会出现智力问题或器官损伤。
这对夫妇对平台推荐的金牌育婴师行为感到震惊。他们提供了与平台沟通的电话录音，希望制止这种恶劣情况。涉事阿姨回应说自己确实带有预防高血压的药物，但没有给孩子喂过药，认为这是对自己名誉的诬陷。她解释说，自己有两个同样的瓶子，一个是装治高血压的药，另一个装的是钙片。目前工资尚未结算，但她表示若证据确凿愿意接受法律制裁。
天鹅到家平台工作人员表示已与涉事阿姨沟通，确认她只带了高血压药，不认可带精神类药物。平台承认带药上户有问题，将对该行为进行处理，目前阿姨处于风险管控中，随时接受警方传唤。