11月5日下午，海马体照相馆对研究生报考禁用其照片一事作出回应。近日，在2025年考研网上报名系统中，辽宁抚顺报考点和中国传媒大学报考点均禁止使用海马体照片作为准考证照片，此事引起了广泛关注。据称，这一规定是由于使用海马体照片可能会影响考试及后续入学时的身份核验。
海马体照相馆官博在5日中午发文表示，自2021年起，该照相馆在教育报考、签证回执类证件照推出了原生版本与精致版本两种交付方式。如果用户在海马体拍摄了报考类或签证回执类证件照（如研究生考试证件照、司法考试证件照、签证回执等），建议在报考或资料提交过程中使用原生版本。
当天下午，海马体照相馆再次发布声明，表示对于今年拍摄考研证件照的用户，如果因限制问题未能成功使用海马体照片报考，将提供退款服务。