一名男子利用网购平台的“七天无理由退货机制”将平台当作自家货仓，通过虚假退货的方式骗取平台垫付货款。他找人刷了六千多单后，把商家实际发货的货物放到自己的二手网店上低价售卖。
某酒店品牌的一款深睡记忆枕头在各大电商平台的官方旗舰店广受欢迎。近期，奉贤警方接到该酒店零售业务负责人的报案，称其公司在某电商平台的官方旗舰店疑似遭受恶意退单。短期内平台上出现了大量订单，客户购买该明星枕头产品后选择退款退货，但公司仓库并未收到退货。类似订单累计六千余单，涉案商品金额达三百多万元。
接警后，民警对多个嫌疑账号信息和物流信息展开调查，发现所有可疑账号都是刷单账号。一男子招募他人使用本人账号在网店内下单，每下单一次可获得10元佣金。通过溯源，所有证据指向方姓男子。11月初，专案组在外省市警方帮助下抓获犯罪嫌疑人方某。
到案后，方某交代，2023年8月他在二手平台开设网店低价售卖这款明星枕头，并通过社交媒体“刷单群”招募近百个电商平台用户在该品牌官方旗舰店购买该款枕头。下单地址为在他二手平台上下单的买家地址。待买家收货后，他指使刷单用户按照“七天无理由进行退货退款机制”操作退货退款，再通过寄假包裹、空包裹等手段制造虚拟物流信息，使平台误认为商品已退货入库，从而骗取全额退款。
警方还发现，方某招聘了一名男子帮助其进行快递刷单，邮寄虚假包裹套取真实快递单号，每单给予该男子2.4元的好处费。近期，奉贤警方在外省市将另一犯罪嫌疑人张某抓获。
目前，犯罪嫌疑人方某、张某因涉嫌诈骗罪已被警方依法刑事拘留，案件正在进一步审理中。警方已约谈涉事企业和物流公司，指导其完善内部运营机制，防止类似事件再次发生。